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…………… Cafe la Mode ……………

私らしく、新しく。
自分らしいファッションと、ライフスタイルを楽しむ
女性をイメージして誕生したセレクトショップ
Cafe la Mode “カフェ・ラ・モード”

トレンドもスタイルも、自由な発想でおしゃれを楽しめる
アイテムを海外より揃えました。

Cafe la Modeで楽しいひとときをお過ごしください。


【ご利用規約】ご購入前に必ずお読みください
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆


【お届けについて】
こちらの商品は海外メーカーより直接発送となる為、ご入金から2週間〜4週間前後で出荷致します。海外配送や仕入れ予定メーカー変更などに伴いご配送が4週間以上かかる場合もございます。

お問い合わせは、商品ページ下部にある「ショップに質問する」アイコンより、ご注文後の場合はお名前をご記載の上、お問い合わせください。
もしくは下記のメールアドレスへお問い合わせください。
reikokih100@gmail.com


【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
こちらも合わせてご確認ください。
キャリアメール 及び メール受信拒否設定 のお客様へ
https://www.cafe-la-mode.com/blog/2022/08/18/164856


【サイズ表示・お取扱いサイズ・梱包について】
サイズは実寸（商品を採寸したサイズ）になります。
サイズ表と商品にはの多少の誤差がありますのでご了承ください。
春夏秋物の薄手のアイテムなら1〜3cm程度、ゆったりとしたつくりのアイテムや、厚手の冬物などは5cm前後の誤差がある場合もございます。

モデルサイズですが、メーカーより公表されているサイズになります。着用サイズは着用頻度の高いサイズを公表しているメーカーが多く、商品によっては撮影時にサイズを変更している場合もございますのでご了承ください。

商品のカラーやサイズは、ご注文時に選択できるものでご注文は確定となります。
仕入れメーカー変更により、カラーやサイズは変更になる場合がございます。変更となったカラーやサイズは、ご注文後にお選び（変更）頂くことはできませんのでご了承ください。

靴のサイズで購入可能サイズ以外のサイズをご希望の場合は、商品ページ下部の「ショップに質問する」アイコンよりお問い合わせ下さい。メーカーにお取扱いがあればご案内の上販売致します。

靴や帽子、アクセサリーはメーカーによっては箱に入れてのご配送ができない場合もござますのでご了承ください。

プレゼントや贈答用の梱包は承っておりませんのでご了承ください。


【領収書について】
決済方法により領収書の代わりとなる書類がございますので、原則として以下の形での代用をお願い申し上げます。

●クレジットカード決済→カードの利用明細書
●銀行振込決済→預金通帳、振込明細書
●コンビニ決済→店頭で受け取るレシート

ご都合がございます時は、下記のショップのメールアドレスにご詳細をご記入の上、ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：reikokih100@gmail.com


【下記の決済　及び　クーポンご利用の際のお願い】
・クーポンをご利用での決済
・キャリア決済（docomo/au/Softbank/Y!mobile）
・後払い決済（コンビニなど）
・コンビニ決済またはPay-easy
こちらの決済は、ご注文後の数量や金額変更ができないシステムなります。
ご注文後にメーカーより在庫切れが確定した場合、当ショップよりメールでご案内する方法で、再購入手続きをお願い申し上げます。
初回購入分は全てキャンセル処理をして、ご配送分のみの決済が確定となり、在庫切れ分の決済は無効になりますのでご安心ください。恐れ入りますが、ご協力をお願い申し上げます。


【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております（一部国内配送商品を除く）。現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。海外より発送となる為ご注文から2週間〜3週間前後で出荷の予定となっております。海外配送や仕入れメーカー変更などに伴い出荷まで、3週間以上かかる場合もございます。その場合はご登録のメールへご連絡を差し上げます。またご注文より60日以上が経過してもお届け出来ない場合はキャンセルご返金を致します。

ご不明点はショップサイトのお問い合わせや、下記のメールアドレスからご連絡ください。
お問い合わせメールアドレス：reikokih100@gmail.com

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓4～14営業日前後
海外発送
　↓2〜14日前後
国内発送
　↓2〜6日前後
到着

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【ご配送の日時指定はできません】
海外より発送となりますので、ご配送の日時指定はできませんのでご了承ください。出荷時に運送会社とご配送番号をご連絡いたしますので、お客さまより、運送会社へのご連絡をお願い申し上げます。

【ご不在の場合及び注意点】
●運送会社の保管期限（初回配達より約1週間）の内に必ずお受け取りをお願いいたします。
●運送会社の保管期限が切れますと、自動的に海外事務所倉庫へ返品となります。海外倉庫より再配達には別途3,000円お支払頂きますのでご了承ください。
●メール便・ポスト便の場合はポスト投函されています。
●宅急便の場合は不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
●宅配ポストがある場合は、在宅の場合でも宅配ポスト投函される場合がありますので、配送通知メールが届きましたら、適時ご確認をお願いいたします。

【海外事務所倉庫返品後の再配達】
●海外事務所倉庫より再配達になった場合は、再配達送料 3,000円 を指定の銀行口座へお支払頂いた後、再配達を致します。
●配送先住所に誤りがある場合、配達前にお引越しをされた場合などでの再配達も、別途3,000円がかかります。
●海外倉庫も保管期限がございます。保管期限を過ぎてもお届けが出来ない場合は、廃棄処分となります。廃棄処分となりましても、ご返金には応じられませんのでご了承ください。

【ヤマト運輸の転送料金・有料化について】
2023年6月1日よりヤマト運輸の宅急便／ネコポス配送の荷物の転送サービス及び発送後の住所変更について、有料化となりました。
ご注文後受付後の荷物の転送、住所変更は必ずお客様（受取人様）より直接ヤマト運輸へご連絡頂けますようお願い致します。弊社では、ご注文後受付後の住所変更は一切ご対応できかねますので、何卒ご了承下さい。
●下記の詳細ページを必ずご一読ください
https://www.cafe-la-mode.com/blog/2023/05/22/132606

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルや、サイズやカラーの変更、商品変更はご遠慮頂いております。商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
商品写真とのイメージ違いやサイズ交換等、お客さまご都合による交換、返品はご遠慮頂いております。

【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金又は交換をさせていただきます。
・返品に際しての返品送料はお客様負担となります。
注1）商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に該当する場合は返品ができませんのでご了承下さい。
注2）商品不良での交換の場合は、1回までとさせて頂いております。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（サイズが入らない、カラーやイメージが違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・不良箇所写真送付が無い場合や、不良箇所写真送付の期日を超過したご連絡の場合
・1回以上のご着用・使用済みの場合、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
件名【返金について】
本文【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】
をお書きの上ご連絡をお願い致します。

〈カスタマーサポート・メールアドレス〉
reikokih100@gmail.com


【お問合せについて】
お問い合わせは、BASEのメッセージ機能か、下記のメールアドレスへ、ご注文様名と、お問合せ内容を明記の上ご連絡ください。
お問合せ履歴保存のためにも、基本的にお電話でのお問合せには対応しておりませんので、ご了承ください。
〈カスタマーサポート・メールアドレス〉
reikokih100@gmail.com


※ 【重要】注意事項　※
下記の理由での返品ご返金はできませんのでご了承ください

①ショップからのご連絡は全てメールでのご連絡になります。キャリアメールの場合、迷惑メールに入る場合が多いので、キャリアメール以外でのメールアドレスのご登録をお願いいたします。
キャリアメールをご登録の際は、PCメールが正常に受信できる設定のご確認・変更をお願いいたします。
また「迷惑メールに入り確認出来なかった」という理由でのキャンセルやご返金には応じられませんのご了承ください。

②ご注文確定後の住所変更は原則受け付けておりません。出荷時にご連絡いたします、運送会社と配送番号にてお客様より運送会社に直接ご連絡をして頂くようお願い申し上げます。
海外より配送の商品になりますですので、規定により弊社からの変更指定ができない場合が殆どになります。

③ご注文確定後の「商品／サイズ／カラー／数量／決済方法」のキャンセル及び変更はできませんのでご了承ください。
海外より発送になりますので、ご配送日の指定や確約は出来ませんのでご了承ください。

④海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

⑤また、海外製品ですので日本製品とは違い、デニム製品などはボタンホールの穴が空いていないこともございます。

⑥仕入れ先の変更で 若干デザインやサイズが変わる場合がございます。

⑦表示のサイズと実物の商品には誤差がございます。春夏秋物の薄手のアイテムなら1〜3cm程度、ゆったりとしたつくりのアイテムや、厚手の冬物などは5cm前後の誤差がある場合もございます。このような場合での返品はできませんので、ご了承をお願いいたします。

⑧商品の画像は実物と色合いが異なる場合がございます。屋内と屋外で色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。このような理由での交換・ご返金には応じられませんので、ご了承ください。

⑨海外配送のためシワが多い場合がございます。シワはアイロンやクリーニングで解消ができます。また商品到着時に多少匂いを感じる場合もございますが、ほとんどが数日で消えます。またデニムはお届け時に匂いのきつい場合もござますが、お洗濯をすれば消える場合がほとんどですので、ご了承をお願い致します。シワや匂いを理由とした交換・ご返金には応じられませんのでご了承をお願いいたします。

⑩商品写真とのイメージ違いやサイズ交換等（サイズが入らない、カラーやデザインがイメージと違ったなど）、お客さまご都合による交換、返品はご遠慮頂いております。商品のカラーやサイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

⑪タイミングによってはメーカー商品在庫切れにより、注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。

⑫商品のカラーやサイズは、ご注文時に選択できるものでご注文確定となります。仕入れメーカー変更により、カラーやサイズ、価格は変更になる場合がございます。変更となったカラーやサイズなどは、ご注文後にお選び（変更）頂くことはできませんのでご了承ください。

⑬クーポンコードはご注文時に必ずご入力ください。ご注文後のクーポン利用や、再購入は出来ません。次回のお買い物のときにクーポンをご利用いただくようお願い申し上げます。

⑭BASEの決済確定より2週間以上経過した後、運送会社の配達完了日より2週間以上経過した後に下記のご連絡をいただいた場合、弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承をお願いお願い申し上げます。
・商品未到着や配送トラブルに関するご連絡
・商品不良や返品・交換などに関するご連絡

⑮お客様の個人情報は、発送作業やショップ情報の配信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。


以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。


それでは引き続き、“カフェ・ラ・モード”でのお買い物をお楽しみください！