【重要】ヤマト運輸・配送荷物のお届け先変更（転送）の有料化について

2023/05/22 13:26

平素はCafe la Modeをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2023年6月1日よりヤマト運輸の宅急便/ネコポス配送の荷物の転送サービス及び発送後の住所変更について、サービス内容変更の連絡がございましたので、ご案内させて頂きます。

弊社商品の大部分はヤマト運輸によるご配送となります。

※北海道・沖縄・一部商品を除きます。

《宅急便／宅急便コンパクト》

ご注文時にお客様記載の配送先から

別の住所（転居先等）へ荷物を転送する場合、

ご注文時にお客様記載の配送先より住所を訂正/変更する場合

転送にかかる転送料をお客様（受取人様）へご負担頂きます。

転送費用の支払方法は荷物受取時の着払いのみとなり、お客様（受取人様）には荷物受取時に、転送料をその場でお支払い頂く必要がございます。

【重要】

ご注文後受付後の荷物の転送、住所変更は必ずお客様（受取人様）より直接ヤマト運輸へご連絡頂けますようお願い致します。

弊社では、ご注文後受付後の住所変更は一切ご対応できかねます。何卒ご了承下さい。

【ヤマト運輸で保管期限切れとなった場合】

住所不明／長期不在／転居／転送拒否等で荷物の受け取りを頂けず、保管期限（初回配達より約1週間）が切れた場合、自動的に海外事務所倉庫へ返品となります。海外事務所倉庫より再配達する場合は「別途送料3,000円＋ヤマト運輸転送料金」をお支払頂きますのでご了承ください。

●こちらもご確認をお願い致します

【ご利用規約】ご購入前に必ずお読みください

https://www.cafe-la-mode.com/about

【転送費用が発生する場合】

例1）住所間違いや番地抜けで番地が変更となってしまう場合は、同じ配達営業所内であっても転送扱いとなり、転送費用が発生致します。

例2）最初の配達営業所から別の営業所へ移動し、留め置きする場合、営業所間の転送となりますので、転送費用が発生致します。

【転送費用が発生しない場合】

例1）住所不明（部屋番号抜け、号棟間違い）など番地が変わらない住所の一部変更/訂正などは、転送ではございませんので、送料の追加負担はございません。

例2）配達営業所へ留め置きを依頼して頂き、営業所へご来店の上お荷物の引き取りを頂く。

※ただし、上記の限りではなく、変更内容によっては転送料が発生する場合がございます。そのため、発送後のお荷物に関しては、必ず受取人様よりヤマト運輸へご連絡頂けますようお願い致します。

《ネコポス》

転送不可となります。

転送不可のため、配送先以外でのお受け取りは頂けません。

転居等による住所不明でお客様（受取人様）へ配送できない場合、海外事務所倉庫へ返品され、海外事務所倉庫より再配達する場合は「別途送料3,000円＋ヤマト運輸転送料金」をお支払頂きますのでご了承ください。

詳しくは、ヤマト運輸ホームページにてご確認をお願い致します。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

お客様におかれましては、十分にご理解、ご了承の上、ご利用を頂けますようお願い申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、お問い合わせ下さい。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Category